Surplus Autos Gaillac

"Bon accueil, réponse rapide sur devis par SMS."

"Après un contact téléphonique agréable durant lequel on m'a confirmé la disponibilité de 3 pièces sur le site de Gaillac, je découvre une fois sur place que : - 1 des pièce est totalement indisponible - Les 2 autres pièces sont peut-être, sur un autre site - Malgré des horaires d'ouverture magasin jusqu'à 18h, aucune sortie de pièce n'est possible passé 17h45 Résultat, un aller-retour Toulouse-Gaillac inutile provoquant perte de temps et d'argent et découverte d'une entreprise qui ne respecte pas les horaires annoncés (a quoi bon rester ouvert jusqu'à 18h, si le magasin ne peut fournir de pièce passé 17h45 ??) et semble incapable d'orienter correctement ses clients par téléphone concernant son propre stock."

"Une excellente transaction avec ce garage que je recommande. Gestion vraiment irréprochable gérée par M Antoine (à l'écoute des attentes de ses clients) !!! Livraison parfaite. Que du top 🤩🤩. Encore mille mercis M Antoine pour tout 🙏"

"J'ai acheté un rétroviseur intérieur sur leur site pour 20 € avec le port compris, la commande a été traitée et expédiée à une vitesse record, et on aurait dit que la pièce était neuve ! Bref, très content de ce premier achat, je les recommande vivement !"

"Contact téléphonique efficace et sympathique. Expédition le jour même de l’achat. Livraison rapide. Pièce totalement neuve. Satisfait à 200%"

"Très content de mon achat chez eux, l’équipe est sympa et à l’écoute. J’ai aussi fait quelques réparations et ça s’est super bien passé, rapide et efficace. Je recommande fortement !"

"C'est la deuxième visite en 2 ans. À chaque fois que je demande une pièce la réponse est négative alors que j'ai une 307 SW. Rien de plus banal... Cela dit accueil très sympathique et agréable."

"Accueil téléphonique très agréable et efficace. Bravo et merci de m'avoir renvoyé le bin de l'autoroute oublié dans le véhicule."

"Tres pro service client nikel piece nikel tres bon service a recommander et tres gentil bravosurplus autos🫴👍👍"

"Très belle expérience Une équipe sérieuse, compréhensif et réactive. Commercial au top du conseil je recommande"

"L'accueil très bien et agréable Les vendeurs sont très bien pour conseiller leurs clients. Super continuez comment cela. Bravo à l'équipe."

"Très bonne expérience avec cette casse auto ! J’ai eu un petit souci après l’achat d’une pièce, et le service après-vente a été top. Réactifs, professionnels et à l’écoute, ils ont rapidement trouvé une solution et remplacé la pièce sans discuter. C’est rare de trouver un SAV aussi sérieux dans ce domaine. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon accueil, compétent, de bon conseil. Prix raisonnable mais j’attendais un petit peu moins vu ce que j’avais trouvé sur internet. A recommander quand même"

"Le service après vente est juste au top du top ! Un grand merci à la plate-forme et à Nicolas L. très professionnel et d’une gentillesse incroyable . Je recommande cette casse automobile"

"Je vous remercie pour votre aimable accueil et vous souhaite une très bonne continuation sincères salutations RAUBER"

"j'ai acheté ma première voiture là-bas et tout s'est passé niquel! la voiture est au top, comme neuve! tous les vendeurs/conseillers sont supers gentils et expliquent super bien, je regrette pas du tout mon choix de leur avoir fait confiance, merci! :) ÉDITO: après quelques mois (2), j'ai eu plusieurs soucis sur la voiture c'est peut-être la 4eme fois que je retourne chez eux pour leurs faire parts des soucis, à chaque fois que je récupère ma voiture il y'en a un nouveau. Étrier de freins grippé au bout de 2 semaines, coupelles et amortisseurs à changer au bout de 1 mois et demi.... alors je salue leur réactivité à chaque fois je suis prise dans la journée mais... pour une voiture qui est sensé être contrôlée suite à son reconditionnement je trouve qu'elle a beaucoup de soucis indépendant de ma conduite. au prix où je l'ai payée..."

"Achat sur leur site d'un pare soleil pour mon véhicule de 2002. Pas cher, fiable et rapide ! Je recommande"

"J’ai téléphoné pour commander une plage arrière, on m’a très bien renseigné. J’ai reçu le colis bien emballé et très rapidement. Merci à toute l’équipe."

"Je viens d'acheter un véhicule chez surplus auto, je suis ravie, alors en plus d'être très accueillant, ils sont très pro, à l'écoute, une réactivité que j'ai beaucoup apprécié !!! il est rare de nos jours de rencontrer des équipes aussi sympa, ils maîtrisent très bien leur domaine, tout est bien expliqué :) je recommande grandement merci à toute l'équipe"

"Les prix sont supérieurs à AUTODOC...pour de l'occasion ! exemple, poignée de porte, lève vitre"

"Achat d'un superbe volkswagen california T6 Etat quasi neuf, super équipé. Une équipe au top, accueil, présentation de la structure, mise en main du véhicule, formalités administratives Je recommande"

"Très pro, Achat d'un attelage automatique, Conforme à la description, expédition rapide, très bien conditionné, livraison très bien, l'équipe Surplus Autos à l'écoute et disponible pour toutes informations complémentaire sur le produit. Je recommande"

"Sinon le service 4 du numéro 0563420000 vous pouvez répondre un jour s’il vous plaît ? Merci pour votre réponse par mail rapide 👌 je modifie ma note"

"J'ai commandé une pièce auto d'occasion et j'ai reçu super rapidement ! Merci à vous!"

"Commande passée le dimanche, reçu le mercredi très bien emballée , pièce d'origine en très bon état et à un prix plus que correct, très satisfait merci 👍"

"J'ai acheté un véhicule à SurplusAutos. État impeccable on dirait qu'elle est neuve ! Et c'est agréable de ne pas avoir à gérer les démarches carte grise, le véhicule acheté il est prêt à être utilisé, toute la paperasse est prise en charge c'est reposant."

"Trois semaines d’attentes avec appels + mail envoyer pour demander où en est l’achat d’un véhicule. Cerise sur le gâteau le commercial me dit qu’il a oublié de me dire que le véhicule était vendu depuis la semaine dernière alors que j’étais dans l’attente de réponse de leurs parts."

"Super Pro ! Autoradio occasion de Mini, commandé ce mardi à 19:30. Expédié le lendemain matin . Colis (très bien emballé et protégé) reçu sous moins de 24h ! Installé dans la foulée. Tout fonctionne. C’est nickel ! 👍🏻 J’aime féliciter les entreprises et/ou les personnes quand elles font du bon travail. Et là, c’est vraiment le cas. Grand Merci à vous ! 🙏🏻"

"À éviter, aucun respect du client, pas de parole, organisation au niveau des ventes de voitures d’occasions déplorable , loin d’un vrai professionnel"

"Pierre a été très réactif, professionnel et agréable. J’ai hâte de retomber en panne. N’attendez plus pour vous rendre à Surplus auto !"

"Délais non tenus... bientôt deux semaines que j'attends pour une boîte de vitesse déjà payée... Grosse structure mais à fuir absolument! C'est la première et dernière fois que je commande chez eux. Je ne suis pas satisfait du service"

"Pour les pièces d occasion il ne faut pas être pressé on paye on vous dis dans la semaine on reçoit la pièces 15 jours après j'attends toujours ma boîte de vitesse ...... Sérieux sur le service 🤔"

"Suite à l’achat de ma nouvelle moto ktm duke 890. Je remercie toute l’équipe de surplus auto pour leur professionnalisme. Ils sont de bon conseils, rapide et à l’écoute du client je recommande fortement ! Je n’hésiterai pas à racheter d’autres véhicules chez vous."

"Un grand merci à Monsieur HAMELERS pour sa disponibilité, sa transparence et son professionnalisme. Un accompagnement de a à z . Il n’a pas hésité à trouver une solution pour la livraison de ma voiture. Ravie d’avoir acheté mon véhicule avec lui. Je recommande vivement."

"Très bonne expérience avec le service de vente d’autos d’occasion de Surplus, Une Équipe très professionnelle et compétent, Le véhicule était dans un état exceptionnel. Je suis très satisfait et je recommanderait à mon entourage et reviendrai vers vous certainement lors de mon prochain achat je vous les conseille vous pouvez y allez vous ne serez pas déçu ! Merci beaucoup à vous et bonne continuation. RAFIK"

"Si vous êtes pro je pense que ça doit aller sans doute même si vous allez sur place, mais en tant que particulier les joindre au téléphone relève du défis! Il est plus facile de joindre les service de l'état que surplus auto! 2 jours non stop que j'essaie de les joindre"

"Je suis impressionnée par le sérieux du service après vente de ce Surplus Auto Gaillac. Nicolas LIGNEUIL a été plus que parfait! J'avais reçu une pièce qui ne convenait pas à mon véhicule, dans les cinq minutes qui ont suivi mon appel Nicolas était à l'écoute et trouvait immédiatement une solution: expédition en urgence de la bonne pièce et une seconde pièce offerte port compris. Mais encore beaucoup mieux que ce geste commercial, Nicolas est resté attentif et m'a rappelée pour vérifier la bonne réception des pièces, puis à nouveau pour vérifier le bon fonctionnement après montage. Il a été d'une grande gentillesse, d'une disponibilité immédiate et de la meilleure attention qu'on puisse espérer, même au-delà. J'y reviendrai les yeux fermés."

"Nous avons connu cette société par leboncoin et avons été agréablement surpris par la qualité de l'accueil et le suivi pour l'achat de notre véhicule de seconde main (Citroën C3). Vincent a été très attentif et à l'écoute; Jusqu'à de petites attentions rendant la vente très familiale. On recommande les yeux fermés. Aussi Ils vendent des pièces reconditionnées donnant une seconde vie aux pièces détachées ce qui va parfaitement avec l'air du temps."

"Véhicule acheté récemment et conforme à la description. Équipe à l’écoute, de bons conseils, de véritables pros. Véhicule très bien préparé. Je suis très satisfait de cet achat. Je recommande !"

"J'ai acheté un écran digital pour golf 8 le 22 novembre après une pré-réservation par téléphone. Que ce soit au tel ou au comptoir j'ai eu affaire à des gens professionnels et de bons conseils. L'écran est installé, il fonctionne à merveille et soit dit en passant il était vendu à la moitié es prix rencontrés sur internet. Je recommande vivement cette entreprise. Encore merci Bruno H"

"Je recommande vivement le service de vente de véhicule surplus autos. Une équipe au top, a l'écoute du client, ils prennent le temps d' expliquer le fonctionnement du véhicule. Ils sont d'une grande gentillesse. Ne vous pousse pas a acheter et vous laisse le temps de réflexion. Merci a Sébastien et son équipe."

"Très bonne expérience avec le service de vente d’autos d’occasion de Surplus. L’équipe commerciale a été attentive à mes demandes et a su me conseiller. La livraison s’est déroulée dans de très bonnes conditions. Le véhicule était dans un état exceptionnel. Je suis très satisfait je recommande vivement."

"Je suis professionnel de l'automobile sur le 66, je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro!! j'ai commandé un berceau de zafira je l'ai reçu avec les silent blocs complétement éclatés mais personne ne m'a prévenu et si on est pas content c'est pareil!! j'avais commandé en même temps deux boites de vitesse que l'on m'a promis sous 72 heures, parfait !! mais 5 semaines plus tard je n'ai reçu. En plus il mente en permanence vous informant que les pièces sont partis mais il n'en est rien!!!! cette entreprise est une honte, ne leur commandez rien ."

"Achat de mon premier véhicule dans ce garage Antoine a été super claire dans ses explications même à distance. Le véhicule est super propre comme s’il était neuf rien à redire. Je suis vraiment très satisfaite !!!!"

"Très satisfaite de mon expérience avec ce garage, pour l'achat de ma nouvelle voiture. Des vendeurs très professionnels et de bons conseils. Un grand merci à l'équipe surplus autos et particulièrement Antoine qui ont été top! Je recommande vivement !"

"Excellente expérience avec le garage. Ayant un voyage de 10h avec un enfant de 4 ans, les délais de mon garage étaient trop longs, j’ai dû trouver la solution en trois jours. Le garage m’a envoyé le compresseur de clim, je l’ai eu lendemain, la pièce a pu être remplacée rapidement et on a pu aller au mariage et faire le long trajet avec le confort de la climatisation. Merci beaucoup !"

"A chaque fois que j'appelle pour un renseignement concernant une pièces je n'arrive jamais à avoir quelqu'un au bout du fil. Encore aujourd'hui j'ai appeler 6 fois et a chaque fois ça me dit que tous les vendeurs sont occupé jusqu'au moment ou ça décroche et une personne me dit de manière énerver je ne peut prendre les appelles pour le moment et hop il raccroche . Alors honnêtement je pense qu'il y a un gros problèmes de gestions et si il manque du personnelle il faudrait penser à recruter. Ce n'est pas pacque vous êtes une grande casse connue dans toutes la France que vous faite le taf pour ma part je vais rester au commerçant qui on envie de travailler."

"Achat d’une MT07, je tenais à remercier l’ensemble de l’équipe de vente moto pour leur professionnalisme et leurs conseils. Une équipe vraiment de spécialiste et de passionnés. Un grand merci encore à eux. Je recommande les yeux fermés."

"Je viens d’acheter ma nouvelle voiture chez Surplus Auto Gaillac, et l’expérience a été tout simplement exceptionnelle. Vincent, le vendeur, a été d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a conseillé avec beaucoup de patience et de perspicacité. Grâce à lui, j’ai trouvé la voiture parfaite pour moi. Je recommande vivement ce revendeur et Vincent en particulier pour son excellent service. Merci encore !"

"Achat d'une voiture d'occasion depuis l'étranger, mon vendeur Vincent a été très coopératif et compréhensif, il a répondu à toutes mes questions avec réactivité, et très honnête quant au produit vendu, ce qui est vraiment appréciable. Voiture en excellent état, très bon service pour la vente en elle-même. Merci."